Le client demande
Un client choisit le service en chambre ou une demande activée dans la liste de votre hôtel.
Pour le service en chambre et les demandes des clients
Un séjour plus attentionné. Une équipe plus claire.
Reliez les commandes en chambre et les demandes des clients activées aux personnes qui peuvent aider, à côté des systèmes existants de votre hôtel.
Un logiciel sur vos appareils existants. Aucun matériel fourni.
01
Hôtel
Un espace où le client peut demander
L’accès à la chambre concerné ouvre votre menu de service en chambre et la liste des demandes activées. Votre hôtel décide quels services et éléments les clients peuvent demander.
02
Hôtel
Le travail parvient à la bonne équipe
Les commandes en chambre et les demandes des clients restent distinctes. Les autorisations du personnel et les services activés déterminent quelles demandes et actions apparaissent dans chaque espace de travail.
- Menus de service liés à la chambre
- Demandes des clients activées
- Travail nouveau, en cours et terminé bien visible
03
Hôtel
Suivre le service, pas un second système de réservation
Votre équipe peut suivre le travail concerné et les enregistrements conservés. La réservation des chambres, l’enregistrement, l’accès aux portes et la facturation officielle des clients restent dans les systèmes existants de votre hôtel.
04
Hôtel
Un relevé privé, lorsqu’il est disponible
Le service de relevé de séjour utilise un code privé remis par la réception et affiche le relevé obtenu. Il s’agit d’un relevé en lecture seule, ni d’une facture ni d’un outil de paiement en ligne.
Comment ça marche
De la demande du client à un service attentionné.
Le service en chambre et les demandes des clients restent distincts. Les systèmes existants de votre hôtel restent en place.
L’équipe répond
L’équipe concernée voit la demande et effectue la prochaine action autorisée.
Le service se termine
Le personnel enregistre la fin pour que le résultat soit visible et que l’historique reste.
Les mêmes appareils. Une journée de service plus claire.
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