الخصوصية عند زيارتك لهذا الموقع

1. المسؤول عن المعالجة

المسؤول عن البيانات الموصوفة هنا هو مشغّل TableServe المذكور في بيانات الناشر (Impressum). وتُوجَّه الأسئلة المتعلقة بالبيانات إلى عنوان الخصوصية المذكور هناك.

2. دوران

بالنسبة إلى حساب العميل (المنشأة ومالكها وحسابات الموظفين التي ينشئها) تكون المنصة هي المسؤول عن المعالجة. أما بالنسبة إلى بيانات الضيوف التي يجمعها العميل عبر قائمته وطلباته وحجوزاته وتقييماته، فيكون العميل هو المسؤول عن المعالجة، وتكون المنصة هي المعالج الذي يتصرف بناءً على تعليمات العميل بموجب اتفاقية معالجة البيانات.

3. ما نعالجه عن العميل، ولماذا

الحساب وبيانات تسجيل الدخول: الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، والدور، وكلمة المرور ورقم PIN بصيغة تجزئة أحادية الاتجاه، وأوقات تسجيل الدخول والأجهزة. الغرض: تشغيل الخدمة (المادة 6(1)(b) من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR).

بيانات المنشأة: الاسم، والعنوان، ورقم التعريف الضريبي للقيمة المضافة، والهوية القانونية كما أُدخلت في الإعدادات. الغرض: العقد والفوترة (المادة 6(1)(b) و(c) من GDPR).

سجلات العقد: إصدارات الوثائق التي تمت الموافقة عليها، ومتى، ومن أي عنوان ومتصفح. الغرض: إثبات العقد (المادة 6(1)(b) و(f) من GDPR).

الفواتير والمدفوعات: يُحتفظ بها لمدة 10 سنوات بموجب § 147 AO و§ 257 HGB (المادة 6(1)(c) من GDPR).

رسائل الدعم وسجلات التدقيق للإجراءات ذات الصلة بالأمان (المادة 6(1)(f) من GDPR: تشغيل خدمة آمنة).

رسائل البريد الإلكتروني التسويقية فقط بموافقة منفصلة من العميل، يمكن سحبها في أي وقت من الإعدادات (المادة 6(1)(a) من GDPR).

4. بيانات الضيوف التي يجمعها العميل

الطلبات، وطلبات الخدمة، والحجوزات (الاسم والهاتف أو البريد الإلكتروني عندما يقدمها الضيف)، والتقييمات، ورموز إشعارات الأجهزة. تحتفظ بها المنصة للعميل طوال المدة التي يحددها إعداد الاحتفاظ لدى العميل (الافتراضي 365 يومًا)؛ ثم تُجعل بيانات الاتصال الخاصة بالحجوزات مجهولة الهوية تلقائيًا. ويمكن للعميل تصديرها أو حذفها من لوحة الإدارة الخاصة به في أي وقت.

5. ملفات تعريف الارتباط

لا تستخدم المنصة إلا ملفات تعريف الارتباط الضرورية تمامًا: جلسة تسجيل الدخول، وجلسة طاولة الضيف، واللغة المختارة، وملف تعريف الارتباط الذي يتذكر اختيار ملفات تعريف الارتباط. ولا تُوضع أي ملفات تعريف ارتباط تحليلية أو إعلانية. وتتيح اللافتة وخيار «إعدادات الخصوصية» لأي شخص الاطلاع على ذلك وتغييره.

6. المستلمون

الاستضافة على خوادم في ألمانيا؛ ومزوّد لإرسال رسائل البريد الإلكتروني التشغيلية؛ ونسخة مشفّرة خارج الموقع من النسخة الاحتياطية الليلية. لا تُباع أي بيانات ولا تُشارك لأغراض إعلانية. ويلتزم المعالجون بعقود بموجب المادة 28 من GDPR. وحيث يكون المعالج خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، تسري البنود التعاقدية القياسية.

7. النسخ الاحتياطية والوصول

في كل ليلة تحفظ المنصة نسخة كاملة ومشفّرة من بيانات كل عميل في المنطقة الخاصة بالعميل، يُحتفظ بها لمدة 30 ليلة، ونسخة مشفّرة واحدة من النظام بأكمله للتعافي من الكوارث. ولا يفتح موظفو المنصة بيانات العميل إلا إذا طلب العميل دعمًا يستلزم ذلك؛ ويُسجَّل كل وصول من هذا النوع.

8. حقوقك

الاطلاع، والتصحيح، والمحو، وتقييد المعالجة، ونقل البيانات، والاعتراض (المواد 15–21 من GDPR)، والحق في تقديم شكوى إلى سلطة رقابية. ويتوفر التصدير والحذف مباشرة في لوحة الإدارة؛ وكل ما عدا ذلك يُوجَّه إلى عنوان الخصوصية الوارد في بيانات الناشر.

9. التغييرات

هذا الإشعار ذو إصدارات مرقّمة. والإصدار الحالي متاح دائمًا في المركز القانوني ومن لوحة الإدارة؛ ويُسجَّل الإصدار الذي تم الإقرار به عند التسجيل.