Версия 1.0 · действует с 28 сентября 2026 г.
Уведомление о конфиденциальности
Это текущая версия, которая показывается при регистрации и фиксируется при каждом принятии.
1. Контролёр
Контролёром описанных здесь данных является оператор TableServe, указанный в выходных данных (Impressum). Вопросы о данных направляются по указанному там адресу для вопросов конфиденциальности.
2. Две роли
В отношении аккаунта Клиента (бизнеса, его владельца и создаваемых им логинов сотрудников) Платформа является контролёром. В отношении данных гостей, которые Клиент собирает через своё меню, заказы, бронирования и отзывы, контролёром является Клиент, а Платформа — обработчиком, действующим по указаниям Клиента в соответствии с Договором об обработке данных.
3. Какие данные о Клиенте мы обрабатываем и зачем
Аккаунт и логины: имя, адрес электронной почты, роль, пароль и PIN-код в виде односторонних хешей, время и устройства входа. Цель: работа сервиса (Art. 6(1)(b) GDPR).
Сведения о бизнесе: название, адрес, номер плательщика НДС, юридические данные, введённые в настройках. Цель: договор и выставление счетов (Art. 6(1)(b), (c) GDPR).
Записи о договоре: какие версии документов были приняты, когда, с какого адреса и в каком браузере. Цель: подтверждение договора (Art. 6(1)(b), (f) GDPR).
Счета и платежи: хранятся 10 лет согласно § 147 AO и § 257 HGB (Art. 6(1)(c) GDPR).
Сообщения в поддержку и журналы аудита действий, связанных с безопасностью (Art. 6(1)(f) GDPR: обеспечение безопасной работы сервиса).
Маркетинговые письма — только с отдельного согласия Клиента, которое можно в любое время отозвать в настройках (Art. 6(1)(a) GDPR).
4. Данные гостей, которые собирает Клиент
Заказы, запросы, бронирования (имя, телефон или адрес электронной почты, если гость их указывает), отзывы и токены уведомлений устройств. Платформа хранит их для Клиента столько, сколько указано в настройке хранения Клиента (по умолчанию 365 дней); после этого контактные данные бронирований автоматически анонимизируются. Клиент может в любое время экспортировать или удалить их из своей админ-панели.
5. Файлы cookie
Платформа использует только строго необходимые cookie: сеанс входа, сеанс стола гостя, выбранный язык и cookie, запоминающий выбор в отношении cookie. Аналитические и рекламные cookie не устанавливаются. Баннер и пункт «Настройки конфиденциальности» позволяют любому увидеть и изменить это.
6. Получатели
Хостинг на серверах в Германии; поставщик услуг доставки электронной почты для транзакционных писем; зашифрованная внешняя копия еженощной резервной копии. Данные не продаются и не передаются в рекламных целях. Обработчики связаны договорами согласно Art. 28 GDPR. Если обработчик находится за пределами ЕС/ЕЭЗ, применяются стандартные договорные положения.
7. Резервные копии и доступ
Каждую ночь Платформа сохраняет полную зашифрованную копию данных каждого Клиента в собственной области Клиента, которая хранится 30 ночей, а также одну зашифрованную копию всей системы для аварийного восстановления. Сотрудники Платформы не открывают данные Клиента, если только Клиент не обратился за поддержкой, которая этого требует; каждый такой доступ протоколируется.
8. Ваши права
Доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость и возражение (Art. 15–21 GDPR), а также право подать жалобу в надзорный орган. Экспорт и удаление доступны непосредственно в админ-панели; по всем остальным вопросам обращайтесь по адресу для вопросов конфиденциальности, указанному в выходных данных (Impressum).
9. Изменения
Настоящее уведомление имеет версии. Актуальная версия всегда доступна в Правовом центре и в админ-панели; версия, с которой Клиент ознакомился при регистрации, фиксируется.