Версія 1.0 · чинна з 28 вересня 2026 р.
Повідомлення про конфіденційність
Це поточна версія, яка показується під час реєстрації та фіксується з кожним прийняттям.
1. Контролер
Контролером даних, описаних тут, є оператор TableServe, зазначений у Вихідних даних (Impressum). Запитання щодо даних надсилайте на вказану там адресу з питань конфіденційності.
2. Дві ролі
Щодо облікового запису Клієнта (бізнес, його власник і облікові записи персоналу, які він створює) Платформа є контролером. Щодо даних гостей, які Клієнт збирає через своє меню, замовлення, бронювання та відгуки, контролером є Клієнт, а Платформа є обробником, що діє за вказівками Клієнта відповідно до Договору про обробку даних.
3. Що ми обробляємо про Клієнта і навіщо
Обліковий запис і облікові дані для входу: ім’я, адреса електронної пошти, роль, пароль і PIN-код у вигляді односторонніх хешів, час входу та пристрої. Мета: надання сервісу (ст. 6(1)(b) GDPR).
Дані бізнесу: назва, адреса, ідентифікаційний номер платника ПДВ, юридичні дані, введені в Налаштуваннях. Мета: договір і виставлення рахунків (ст. 6(1)(b), (c) GDPR).
Записи договору: які версії документів було прийнято, коли, з якої адреси та браузера. Мета: доказ договору (ст. 6(1)(b), (f) GDPR).
Рахунки та платежі: зберігаються 10 років відповідно до § 147 AO і § 257 HGB (ст. 6(1)(c) GDPR).
Повідомлення до служби підтримки та журнали аудиту дій, важливих для безпеки (ст. 6(1)(f) GDPR: забезпечення безпечного сервісу).
Маркетингові електронні листи — лише за окремою згодою Клієнта, яку можна будь-коли відкликати в Налаштуваннях (ст. 6(1)(a) GDPR).
4. Дані гостей, які збирає Клієнт
Замовлення, запити, бронювання (ім’я, телефон або електронна пошта, якщо гість їх надає), відгуки та токени сповіщень пристроїв. Платформа зберігає їх для Клієнта так довго, як передбачає налаштування зберігання Клієнта (за замовчуванням 365 днів); після цього контактні дані бронювань автоматично анонімізуються. Клієнт може будь-коли експортувати або видалити їх із власної адмін-панелі.
5. Файли cookie
Платформа використовує лише суворо необхідні файли cookie: сеанс входу, сеанс столика гостя, обрану мову та файл cookie, що запам’ятовує вибір щодо файлів cookie. Аналітичні чи рекламні файли cookie не встановлюються. Банер і пункт «Налаштування конфіденційності» дають змогу будь-кому переглянути та змінити це.
6. Одержувачі
Хостинг на серверах у Німеччині; постачальник доставки електронної пошти для транзакційних листів; зашифрована позамайданчикова копія нічної резервної копії. Дані не продаються і не передаються для реклами. Обробники зобов’язані договорами відповідно до ст. 28 GDPR. Якщо обробник перебуває поза ЄС/ЄЕЗ, застосовуються стандартні договірні положення.
7. Резервні копії та доступ
Щоночі Платформа запечатує повну зашифровану копію даних кожного Клієнта у власну зону Клієнта, яка зберігається 30 ночей, а також одну зашифровану копію всієї системи для відновлення після аварій. Персонал Платформи не відкриває дані Клієнта, якщо Клієнт не просить про підтримку, яка цього потребує; кожен такий доступ фіксується в журналі.
8. Ваші права
Доступ, виправлення, видалення, обмеження обробки, перенесення даних і заперечення (ст. 15–21 GDPR), а також право подати скаргу до наглядового органу. Експорт і видалення доступні безпосередньо в адмін-панелі; з усім іншим звертайтеся на адресу з питань конфіденційності, зазначену у Вихідних даних (Impressum).
9. Зміни
Це повідомлення має версії. Поточна версія завжди доступна в Правовому центрі та в адмін-панелі; версія, з якою ознайомилися під час реєстрації, фіксується.