Den Service verstehen
Gute Fragen. Klare Antworten.
Was QRServe leistet, was bei Ihren bestehenden Systemen bleibt und wie Sie starten.
Ihr Service. Ihre bestehenden Systeme. Ein klarerer nächster Schritt.
Muss ich meine Kasse ersetzen?
Nein. QRServe ist eine begleitende Software für Gästebestellungen und Teamarbeit im Service. Sie behalten Ihre bestehende Kasse und Ihren Zahlungsablauf. Eine automatische Anbindung an jede Kasse ist nicht Teil der Leistung.
Stellen Sie Computer, Terminals oder physische QR-Produkte bereit?
Nein, es wird keine Hardware geliefert. Ihr Team meldet sich auf kompatiblen Geräten an, die Sie bereits besitzen. Digitale Speisekarten und QR-Erstellung sind Softwarefunktionen; das Drucken oder Aufstellen eines Codes übernimmt Ihr Betrieb.
Müssen Gäste eine App installieren?
Nein. Gäste öffnen die jeweilige digitale Speisekarte oder Anfrageseite im Browser. Der private Zugang zu Tisch oder Zimmer hängt vom Link oder Code ab, den Ihr Betrieb ausgibt.
Bedeutet die Annahme einer Bestellung, dass sie bezahlt ist?
Nein. Bestellung, Annahme durch das Personal, Zubereitung, Rechnungsanfrage und Bestätigung des Geldeingangs sind getrennte Schritte. Ihr Team kassiert über Ihre bestehende Kasse oder Ihren Zahlungsablauf und erfasst den Eingang danach, wo dies unterstützt wird.
Hat jeder Betrieb denselben Ablauf?
Nein. Tischservice im Restaurant, Abholung im Fast Food, Service in Café oder Bar und Zimmeranfragen im Hotel haben unterschiedliche Anforderungen. Ihre Betriebsart, der gewählte Tarif, aktivierte Funktionen und die Berechtigungen des Personals bestimmen die verfügbaren Werkzeuge.
Wie erhält mein Team Zugang?
Der Inhaber legt den Arbeitsbereich bei der Registrierung an. Die Kontodaten werden per E-Mail gesendet, sobald die Zustellung gelingt. Zugänge für das Personal legt der Manager des Betriebs an; Mitarbeitende müssen kein öffentliches Inhaberkonto erstellen.
Kann ich mich umsehen, bevor ich einen Arbeitsbereich anlege?
Ja. Die interaktive Demo nutzt abgeschottete Beispieldaten. Sie können den Weg von Gast und Team erkunden, ohne eine echte Bestellung zu senden oder einen echten Betrieb zu verändern.
Ist der Hotelservice ein Buchungs- oder Hotelverwaltungssystem?
Nein. Die Hotelwerkzeuge unterstützen Room Service und aktivierte Gästeanfragen. Buchung, Check-in, Zimmerzugang und offizielle Abrechnung bleiben in den bestehenden Systemen Ihres Hotels.
Dieselben Geräte. Ein klarerer Servicetag.
Ihre Kasse bleibt.
Ihr Service wird smarter.
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