Hiểu về dịch vụ
Câu hỏi hay. Câu trả lời rõ ràng.
QRServe làm gì, những gì vẫn thuộc hệ thống hiện có của bạn và cách bắt đầu.
Việc phục vụ của bạn. Hệ thống hiện có của bạn. Bước tiếp theo rõ ràng hơn.
Tôi có phải thay máy tính tiền không?
Không. QRServe là phần mềm đồng hành cho việc gọi món của khách và phối hợp phục vụ. Bạn giữ nguyên máy tính tiền và quy trình thanh toán hiện có. Tích hợp tự động với mọi máy tính tiền không thuộc phạm vi dịch vụ.
Các bạn có cung cấp máy tính, thiết bị đầu cuối hay sản phẩm QR vật lý không?
Không cung cấp phần cứng. Đội ngũ của bạn đăng nhập trên các thiết bị tương thích mà bạn đã có. Thực đơn số và tạo mã QR là tính năng phần mềm; việc in hoặc trưng bày mã do doanh nghiệp của bạn tự sắp xếp.
Khách có cần cài ứng dụng không?
Không. Khách mở thực đơn số hoặc trải nghiệm yêu cầu tương ứng trong trình duyệt. Quyền truy cập riêng cho bàn hoặc phòng phụ thuộc vào liên kết hoặc mã do doanh nghiệp của bạn cấp.
Tiếp nhận đơn có nghĩa là đơn đã được thanh toán không?
Không. Gọi món, nhân viên tiếp nhận, chuẩn bị, yêu cầu thanh toán và xác nhận đã nhận tiền là các bước riêng biệt. Đội ngũ của bạn nhận thanh toán bằng máy tính tiền hoặc quy trình thanh toán hiện có, rồi ghi nhận đã thu ở nơi được hỗ trợ.
Mọi doanh nghiệp có cùng một quy trình không?
Không. Phục vụ tại bàn ở nhà hàng, nhận món ở cửa hàng đồ ăn nhanh, phục vụ ở quán cà phê hay quán bar và yêu cầu phòng khách sạn có nhu cầu khác nhau. Loại hình kinh doanh, gói đã chọn, tính năng đã bật và quyền hạn nhân viên quyết định các công cụ khả dụng.
Đội ngũ của tôi được cấp quyền truy cập như thế nào?
Chủ doanh nghiệp tạo không gian làm việc khi đăng ký. Thông tin tài khoản được gửi qua email khi việc gửi thư thành công. Quyền truy cập của nhân viên do quản lý doanh nghiệp tạo; nhân viên không cần tạo tài khoản chủ công khai.
Tôi có thể xem thử trước khi tạo không gian làm việc không?
Có. Bản demo tương tác dùng dữ liệu mẫu tách biệt. Bạn có thể khám phá hành trình của khách và đội ngũ mà không gửi đơn thật hay thay đổi một doanh nghiệp thật.
Dịch vụ khách sạn có phải là hệ thống đặt phòng hay quản lý khách sạn không?
Không. Công cụ khách sạn hỗ trợ phục vụ phòng và các yêu cầu đã bật của khách. Đặt phòng, nhận phòng, quyền ra vào phòng và tính phí chính thức vẫn nằm trong hệ thống hiện có của khách sạn bạn.
Vẫn những thiết bị ấy. Một ngày phục vụ rõ ràng hơn.
Giữ máy tính tiền.
Phục vụ thông minh hơn.
Chọn loại hình kinh doanh, xem các gói hiện tại và tạo không gian làm việc của bạn.