Entienda el servicio
Buenas preguntas. Respuestas claras.
Qué hace QRServe, qué sigue en sus sistemas actuales y cómo empezar.
Su servicio. Sus sistemas actuales. Un siguiente paso más claro.
¿Tengo que sustituir mi caja?
No. QRServe es un software complementario para los pedidos de clientes y el trabajo en equipo. Usted conserva su caja y su proceso de cobro actuales. La integración automática con cualquier caja no forma parte del servicio.
¿Suministran ordenadores, terminales o productos QR físicos?
No se suministra ningún hardware. Su equipo inicia sesión en dispositivos compatibles que usted ya tiene. Las cartas digitales y la generación de códigos QR son funciones del software; la impresión o colocación de un código corre a cargo de su negocio.
¿Los clientes tienen que instalar una aplicación?
No. Los clientes abren en el navegador la carta digital o la experiencia de solicitudes correspondiente. El acceso privado a una mesa o habitación depende del enlace o código que emita su negocio.
¿Aceptar un pedido significa que ya está pagado?
No. El pedido, la aceptación por el personal, la preparación, las solicitudes de cuenta y la confirmación del dinero recibido son pasos separados. Su equipo cobra con su caja o proceso de cobro actual y, donde sea posible, registra después el cobro.
¿Todos los negocios tienen el mismo flujo de trabajo?
No. El servicio en mesa de un restaurante, la recogida en comida rápida, el servicio de cafetería o bar y las solicitudes de habitación de un hotel tienen necesidades distintas. Su tipo de negocio, el plan elegido, las funciones activadas y los permisos del personal determinan las herramientas disponibles.
¿Cómo obtiene acceso mi equipo?
El propietario crea un espacio de trabajo mediante el registro. Los datos de la cuenta se envían por correo electrónico cuando la entrega se realiza con éxito. Los accesos del personal los crea el gerente del negocio; los empleados no necesitan crear una cuenta pública de propietario.
¿Puedo echar un vistazo antes de crear un espacio de trabajo?
Sí. La demostración interactiva usa datos de ejemplo aislados. Puede explorar el recorrido del cliente y del equipo sin enviar un pedido real ni modificar un negocio real.
¿El servicio para hoteles es un sistema de reservas o de gestión hotelera?
No. Las herramientas para hoteles dan soporte al servicio de habitaciones y a las solicitudes de huéspedes activadas. Las reservas, el check-in, el acceso a las habitaciones y los cargos oficiales siguen en los sistemas actuales de su hotel.
Los mismos dispositivos. Una jornada de servicio más clara.
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